根据市服务企业联席会议办公室关于落实重点企业“服务包”制度的工作要求，为帮助区内各重点企业“服务包”责任部门熟悉专窗平台操作流程，2023年12月6日下午，嘉定区召开重点企业“服务包”专窗平台操作指南培训会。区服务企业联席会议成员单位、各街镇诉求专员参加会议。

会议邀请市大数据中心俞申同老师针对专窗平台的操作详细介绍，现场演示企业提交诉求的操作流程，重点针对企业诉求闭环流转、处置办理、结果反馈的操作，为各责任部门诉求专员进行讲解与指导。会上还下发了《上海重点企业服务包操作手册v1.0》。

会上，区经委通报了当前本区重点企业“服务包”工作推进情况，并对下一阶段工作进行部署，要求区内各责任部门提升工作站位，用好专窗平台，为企业高效办理诉求，提高企业满意度，切实把重点企业“服务包”制度做深做实。